Dienst

My-Connect
teleQ.

My-Connect teleQ is een moderne communicatieoplossing van Aurora Innovation voor het automatisch beheer van patiëntencontacten, die de communicatiestroom tussen patiënten en zorgorganisatie stroomlijnt. Dankzij een overzichtelijke en eenvoudige werking en terugbelfunctie kunnen zorgmedewerkers hun dagelijks werk efficiënter indelen. Bovendien ervaren ze minder telefoonstress tijdens piekmomenten.

Word partner

De voordelen

Communicatie stroomlijnen
Voor zorgorganisaties.

My-Connect teleQ is gebaseerd op het digitale platform van Aurora Innovation voor met name de zorg. My-Connect teleQ kent functionaliteiten als een planningsysteem, terugbelfunctie, chat, videogesprekken en online afspraken plannen met als doel de communicatie tussen patiënt en zorgverlener zo optimaal mogelijk te organiseren.

My-Connect teleQ voor business partners
Trainingen en meer

My-Connect teleQ is interessant voor business partners die klanten hebben in de zorg of klanten in andere sectoren die veel met wachtrijen werken. Voor partners die met teleQ aan de slag willen, organiseert BusinessCom samen met Aurora Innovation regelmatig technische en commerciële trainingssessies. Hou hiervoor de trainingspagina van BusinessCom in de gaten.

Direct alle relevante gegevens van klanten laten zien als men gebeld wordt? Dit bespaart tijd en dus geld! Met de CRM integrator wordt de My-Connect Nexxt telefonieomgeving eenvoudig gekoppeld met contactenlijsten en CRM-systemen. Via een pop-up wordt de informatie vanuit het gewenste CRM getoond.

De voordelen

Flexibel en eenvoudig te integreren
de meerwaarde van teleQ voor jouw klanten.

Optimale service

Patiënten komen niet meer in lange wachtrijen, maar worden op een gewenst tijdstip teruggebeld. Zo verdwijnen telefonische piekmomenten.

Efficiënter werkproces

Alle inkomende gesprekken en patiëntzaken komen in één overzicht te staan, ongeacht het kanaal zoals telefoon, chat of bijvoorbeeld videobellen.

Minder stress

Met de geplande terugbelfunctie verspreidt teleQ de gesprekken gedurende de dag. Dit vermindert de stress op de werkvloer enorm.

Analytics

My-Connect teleQ biedt uitgebreide statistieken en rapporten over alle inkomende communicatiemiddelen, gemiddelde gespreksduur en historie.

Diensten

Word partner
van My-Connect.

Wil je partner worden van My-Connect? Vul dan dit formulier in. Wil je als eindgebruiker gebruikmaken van een van onze diensten? Geen probleem: we brengen je graag in contact met een van onze partners.