Dienst

My-Connect
CloudCTI.

Met het integreren van telefonie met CRM-applicaties kun je als reseller je klanten waardevolle extra functionaliteit bieden. Met behulp van CloudCTI zijn de telefonieoplossingen My-Connect Telepo en My-Connect Xelion gekoppeld met honderden applicaties.

Word partner

De voordelen

CloudCTI integreert
200+ CRM-applicaties.

CloudCTI ondersteunt bijna alle CRM- en ERP-applicaties. Op verzoek van partners en eindklanten worden voortdurend nieuwe integraties toegevoegd aan de lijst van honderden verschillende CRM- en ERP-applicaties.
CloudCTI biedt vele technieken om integraties met CRM- en ERP applicaties tot stand te brengen, ook met ongebruikelijke, maatwerk en branche-specifieke applicaties die niet over een API beschikken. Dit biedt resellers de mogelijkheid om actief marketing en sales te bedrijven in een breed scala van marktsegmenten.

Herkenning van de beller,
notificatie en screen pop

Wanneer een CRM-applicatie via CloudCTI is gekoppeld aan My-Connect Telepo of My-Connect Xelion worden inkomende telefoonnummers herkend en de naam en andere gegevens uit de CRM-applicatie gepresenteerd in de CloudCTI notificatie. Elk veld uit de database kan getoond worden, dit kan door de eindgebruiker worden geconfigureerd. Bekijk in de video hoe CloudCTI werkt voor de eindgebruiker.

Meer halen uit My-Connect Telepo en My-Connect Xelion
Click-to-call

Met CloudCTI kan vanuit een CRM-systeem automatisch een uitgaand gesprek opgezet worden met een simpele muisklik of een hotkey. Een handige functie die voor eindgebruikers tijd bespaart fouten voorkomt. Iedereen is hieraan gewend bij het gebruik van een mobiele telefoon, maar bij bedrijfsmatige, vaste telefonie is dit niet vanzelfsprekend. Click-to-call van CloudCTI ondersteunt behalve telefoonnummers in de CRM-applicatie met een hyperlink of call button, tevens elk telefoonnummer op de pc door selecteren en gebruik van een hotkey.

Meer weten over de mogelijkheden? Neem dan contact op.

Direct alle relevante gegevens van klanten laten zien als men gebeld wordt? Dit bespaart tijd en dus geld! Met de CRM integrator wordt de My-Connect Nexxt telefonieomgeving eenvoudig gekoppeld met contactenlijsten en CRM-systemen. Via een pop-up wordt de informatie vanuit het gewenste CRM getoond.

Diensten

Word partner
van My-Connect.

Wil je partner worden van My-Connect? Vul dan dit formulier in. Wil je als eindgebruiker gebruikmaken van een van onze diensten? Geen probleem: we brengen je graag in contact met een van onze partners.