Devices

Cloud Telefonie My-Connect

My-Connect is dé Cloud telefonieoplossing van BusinessCom, gebaseerd op het Telepo platform van Mitel. Het unieke My-Connect communicatieplatform bevat alle mogelijke telefonie toepassingen waar organisaties behoefte aan hebben. Van gewoon bellen met een vast toestel, tot een geïntegreerde oplossing tussen verschillende toestellen. Vast toestel, handset, softphone, of smartphone, van standaard gebruiker en receptioniste tot callcenter agent.

Neem contact op

Overal, altijd en op elk toestel beschikbaar.

My-Connect is uw telefooncentrale, waar u ook bent. Op kantoor, onderweg of thuis. Het enige wat u nodig hebt is een internetverbinding. Zonder een fysieke telefooncentrale op locatie te hebben staan kunt u gebruik maken van alle functionaliteiten van de meest uitgebreide centrales. En dat allemaal flexibel en schaalbaar. U betaalt alleen voor de functionaliteiten per gebruiker. En dat allemaal zonder grote investeringen en met alleen maandelijkse kosten.

Neem contact op
Devices
Devices

Over My-Connect

  • My-Connect Cloud Solutions
    Het My-Connect cloud platform is volledig redundant uitgevoerd over diverse datacenters verspreid over Nederland. Diensten die worden aangeboden binnen My-Connect Cloud Solutions: SIP Trunking, Access, xDSL of Fiber verbindingen, Hosted telefonie en VAMO.
  • Veiligheid
    Het Telepo platform waar My-Connect op werkt  wordt in een aantal landen al jaren als dé cloudoplossing gezien en gebruikt door enkele van de grootste telecombedrijven. Veiligheid is van groot belang en My-Connect werkt alleen volgens de laatste veiligheidseisen. 
  • Voordelen van My-Connect
    U bent en blijft eigenaar van uw klanten. Betrouwbaar cloud platform gebaseerd op Telepo van Mitel. One stop shopping bij BusinessCom: al uw telefonie en bijbehorende service en hardware ondergebracht bij één partij. Eenvoud: een geavanceerd systeem dat intuïtief in gebruik is met een minimum aan handelingen. Volledig in controle over of, hoe en waar u bereikbaar wilt zijn. Zelf presence bepalen en instellen, en op basis hiervan aangeven waar u bereikbaar bent. Met de “ALS, EN, OF, DAN” routering kunt u iedere oproep naar wens routeren. Diverse pakketten die uit te breiden zijn met losse functionaliteiten naar keuze. Uitstekende service middels de servicedesk van BusinessCom. Maandelijks opzegbaar.
Neem contact op

Profielen My-Connect

Basis

My-Connect Basis

De basis gebruiker beschikt over de standaard PBX functionaliteiten

Meer informatie
Kantoor

My-Connect Kantoor

Uitgebreid met Softphone+, Presence inzicht en chat mogelijkheden

Meer informatie
Mobiel

My-Connect Mobiel

Uitgebreid met Mobile+, Presence inzicht en bellen via mobiele app

Meer informatie
Overal

My-Connect Overal

Uitgebreid met functionaliteiten van My-Connect Mobiel en kantoor

Meer informatie
Pagina sluiten

De basis gebruiker beschikt over de volgende standaard PBX functionaliteiten:

  • Bezet indicatie (BLF)
  • Gesprekken opzetten
  • Mogelijkheid tot meerdere actieve gesprekken
  • Schakelen tussen meerdere gesprekken
  • Gespreksovername
  • Oproep omleiding
  • Nachtstand
  • Wachtstand, parkeerstand
  • Doorverbinden (blind en aangekondigd)
  • Kan onderdeel zijn van een Huntgroep
  • Standaard voorzien van Voicemail
  • Maximaal 5 devices per gebruiker

Daarnaast heeft de gebruiker toegang tot een eigen persoonlijke webpagina waarop de presence kan worden aangepast, de gesprekshistorie kan worden ingezien, contacten kunnen worden beheerd, persoonlijke instellingen kunnen worden aangepast en persoonlijke routeringen kunnen worden ingesteld.
 

Pagina sluiten

De My-Connect kantoor gebruiker bestaat uit de functionaliteiten vanuit de basis gebruiker, uitgebreid met:

  • Softphone+: Native (fat) applicatie voor PC (Windows & Mac)
  • Presence inzicht andere gebruikers (via toestel en Softphone+)
  • Chat mogelijkheden

Kan onderdeel zijn van:

  •  ACD groep
  • Attendant groep
  • Supervisor groep

Softphone+ biedt de gebruiker de mogelijkheid om in de applicatie gemakkelijk de eigen presence aan te kunnen passen, met eventueel een extra notitie. Een gesprek verschijnt in de vorm van een pop-up veld, waarbij direct een aantal acties kunnen worden ondernomen, waaronder het doorverbinden, het in de wacht plaatsen, parkeren en opnemen van een gesprek en het starten van een conferentie. Daarnaast is het mogelijk eenvoudig een gesprek te verplaatsen naar één van uw andere devices.

Pagina sluiten

My-Connect Basis Gebruiker uitgebreid met:

  • Mobile+ (Native applicatie voor Android en IOS) 
  • Presence inzicht (via toestel en Mobile+)

Bellen via de mobiele  app:

  • VoIP keuze: altijd, wifi of uit (licentie)
  • Terugbellen
  • Rechtstreeks (via GSM netwerk)

Pagina sluiten

My-Connect Basis Gebruiker uitgebreid met:

  • Functionaliteiten van My-Connect Kantoor
  • Functionaliteiten van My-Connect Mobiel

Á la carte My-Connect

De wensen en behoeften van diverse gebruikers binnen een bedrijf kunnen sterk wisselen. Ook is niet iedere gebruiker in te delen in één van de profielen van My-Connect. Daarom is er de mogelijkheid om extra functionaliteiten toe te voegen voor een perfect pakket op maat!

Bijvoorbeeld: Huntgroep, ACD, Attendant, IVR, Exchange Connect, MiTeam Collaboration, Conferencing en Mobile VoIP.

Neem contact op
Devices

Veelgestelde Vragen

Bekijk hieronder of uw vraag erbij zit. Zo niet dan helpen we u graag direct persoonlijk verder.

Partner Worden?

Klant Worden?

Inschrijven Nieuwsbrief